Versand
Politique d’expédition – Ozora Création
Chez Ozora Création, chaque création est préparée avec soin afin de vous offrir une expérience d’achat douce et sereine. Nos créations artisanales sont emballées avec attention afin d’assurer leur protection durant le transport.
📦 Préparation des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Les créations personnalisées ou réalisées à la demande peuvent nécessiter un délai de préparation légèrement plus long.
Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous est transmis afin de suivre l’acheminement de votre colis.
🚚 Modes de livraison
Nous proposons deux modes de livraison :
📍 Mondial Relay – Livraison en point relais
Une solution économique et pratique. Votre commande sera livrée dans le point relais de votre choix.
🏠 Colissimo – Livraison à domicile
Votre colis est livré directement à l’adresse indiquée lors de votre commande.
🎁 Livraison offerte
La livraison est offerte à partir de 69 € d’achat pour les commandes livrées en France métropolitaine.
Cette offre ne s’applique pas aux expéditions en Europe et en Suisse.
🌍 Zones de livraison
Ozora Création expédie actuellement les commandes vers :
-France métropolitaine y compris la Corse, Monaco et Andorre
-Union Européenne et Suisse
⏱ Délais de livraison indicatifs
Une fois votre commande expédiée :
-France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
-Européenne et Suisse : 3 à 8 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les transporteurs et les services postaux.
📍 Adresse de livraison
Merci de vérifier attentivement votre adresse de livraison lors de votre commande.
Ozora Création ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une perte liée à une adresse incorrecte ou incomplète.
📦 Colis perdu ou endommagé
Si votre colis arrive endommagé ou si vous ne l’avez pas reçu dans les délais habituels, merci de nous contacter rapidement afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur et trouver une solution.
✨ Service client
Pour toute question concernant votre commande ou son expédition, vous pouvez nous contacter via la page Contact de notre site.
Merci pour votre confiance et pour soutenir les créations artisanales d’Ozora Création